Липсват файлове от сканиране
Първо заредете още съдържание от страницата: превъртете, отворете съответната галерия и изчакайте съдържанието, което се зарежда при нужда. Сканирайте отново и нулирайте филтрите за показване. Файл с неизвестен размер или изображение с неизвестни размери може да изчезне при активен числов филтър.
Проверете Настройки > Изтегляния за изключени формати на изображения, персонализирани разширения или опцията за изображения 1 × 1 пиксел. Сайтът може да държи файловете зад вход в акаунт, временен URL адрес или защитен плейър; GrabAll изброява само ресурсите, видими за браузъра по време на сканирането.
Изтеглянето или визуализацията са блокирани
Обновете изходната страница и сканирайте отново, за да замените изтеклите връзки. Проверете списъка с изтегляния на браузъра за блокирана или непълна заявка. Хост може да отхвърли директни изтегляния или да изисква същата сесия за влизане, която е показала страницата.
Визуализацията може да е неуспешна, дори ако връзката е видима, защото хостът блокира зареждането между сайтове или браузърът не може да изобрази този формат. Опитайте файла поотделно, за да разберете дали проблемът засяга един резултат или цялата селекция.
Страница не може да бъде сканирана
Страниците с настройки на браузъра, страниците с разширения и някои защитени дестинации не позволяват инжектирани сканирания. Отидете до обикновена HTTP или HTTPS уеб страница и опитайте отново да сканирате тази страница.
За масово сканиране премахнете от селекцията раздели, които не могат да бъдат сканирани. Ако сканирането на списък с URL адреси не допринася за файлове, потвърдете, че предоставеният URL адрес на страницата е валиден и достъпен, след което проверете комбинирания запис за резултати от сканиране.
Все още имате нужда от помощ?
Използвайте Табло > Поддръжка или страницата за контакт на уебсайта. Включете URL адреса на страницата, ако е безопасно за споделяне, вашия браузър, действието, което сте опитали, и какво се е случило. Кратка последователност от стъпки ни помага да възпроизведем проблема.
Формулярът за поддръжка може по избор да включва технически подробности за отстраняване на грешки. Не включвайте пароли, данни за платежни карти или пълен лицензионен ключ в съобщението си.
Опцията за включване на диагностична информация е избрана по подразбиране във формуляра за поддръжка в разширението. Ако я оставите включена, съобщението съдържа час, версия на разширението, браузър и операционна система, език на интерфейса и начин на избиране, статус Premium, тъмен режим и стил, както и брой запазени елементи, запазени сканирания и общо изтеглени файлове. Не се включват история на сърфирането, адреси на файлове или лицензен ключ. Махнете отметката, за да изпратите само въведеното от вас.