Filer saknas i skanningen
Läs in mer av sidan: rulla, öppna rätt galleri och vänta på innehåll som laddas senare. Skanna igen och återställ visningsfiltren. En fil utan känd storlek eller dimension kan försvinna när ett sifferfilter är aktivt.
Kontrollera Inställningar > Nedladdningar för undantagna bildformat, egna filändelser och alternativet för 1 × 1-pixelbilder. En webbplats kan lägga filer bakom inloggning, tillfälliga URL:er eller skyddade spelare; GrabAll visar bara det webbläsaren kan nå under skanningen.
Nedladdning eller förhandsgranskning blockeras
Uppdatera källsidan och skanna igen för att förnya utgångna länkar. Kontrollera webbläsarens nedladdningslista efter blockerade eller ofullständiga begäranden. Servern kan avvisa direktnedladdningar eller kräva samma inloggade session.
Förhandsgranskningen kan misslyckas trots synlig länk om servern blockerar laddning från andra webbplatser eller webbläsaren inte kan visa formatet. Prova en fil separat för att avgöra om hela urvalet påverkas.
En sida kan inte skannas
Webbläsarens inställningssidor, tilläggssidor och vissa skyddade adresser tillåter inte skanning med skript. Öppna en vanlig HTTP- eller HTTPS-sida och prova Skanna den här sidan igen.
Ta bort flikar som inte kan skannas från Masskanning. Om en URL-lista inte ger filer, kontrollera att sidornas adresser är giltiga och tillgängliga och granska det gemensamma resultatet i Skanningsresultat.
Behöver du mer hjälp?
Använd Support i instrumentpanelen eller webbplatsens kontaktsida. Ange sidans URL om du tryggt kan dela den, din webbläsare, vad du försökte göra och vad som hände. Några tydliga steg hjälper oss att återskapa problemet.
Supportformuläret kan skicka med tekniska uppgifter om du väljer det. Skicka inte lösenord, betalkortsuppgifter eller hela licensnyckeln.
Alternativet att bifoga felsökningsinformation är markerat som standard i tilläggets supportformulär. Om du låter det vara markerat innehåller meddelandet tidpunkt, tilläggets version, webbläsare och operativsystem, gränssnittsspråk och hur det valdes, Premium-status, mörkt läge och stil samt antal sparade objekt, sparade skanningar och totalt nedladdade filer. Webbhistorik, fil-URL:er och licensnyckel ingår inte. Avmarkera alternativet om du bara vill skicka det du skriver.