একটি স্ক্যান থেকে ফাইল অনুপস্থিত
প্রথমে ওয়েবপৃষ্ঠাটি আরও লোড করুন: স্ক্রোল করুন, প্রাসঙ্গিক গ্যালারি খুলুন এবং অলস-লোড করা সামগ্রী প্রদর্শিত হওয়ার অনুমতি দিন। আবার স্ক্যান করুন, তারপর ডিসপ্লে ফিল্টার রিসেট করুন। অজানা আকার বা মাত্রা সহ একটি ফাইল অদৃশ্য হয়ে যেতে পারে যখন একটি সংখ্যাসূচক ফিল্টার সক্রিয় থাকে।
বাদ দেওয়া ছবির ফর্ম্যাট, কাস্টম এক্সটেনশন বা 1 × 1 পিক্সেল বিকল্পের জন্য সেটিংস > ডাউনলোডগুলি পরীক্ষা করুন। একটি সাইট লগইন, অস্থায়ী URL, বা সুরক্ষিত প্লেয়ারের পিছনে ফাইল রাখতে পারে; GrabAll শুধুমাত্র স্ক্যানের সময় ব্রাউজারে উন্মুক্ত সম্পদের তালিকা করতে পারে।
ডাউনলোড বা পূর্বরূপ ব্লক করা হয়েছে
উত্স পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করুন এবং মেয়াদ শেষ হওয়া লিঙ্কগুলি প্রতিস্থাপন করতে আবার স্ক্যান করুন৷ একটি ব্লক বা অসম্পূর্ণ অনুরোধের জন্য ব্রাউজার ডাউনলোড তালিকা চেক করুন. একটি হোস্ট সরাসরি ডাউনলোডগুলি প্রত্যাখ্যান করতে পারে বা পৃষ্ঠাটি দেখানো একই সাইন-ইন সেশনের প্রয়োজন হতে পারে।
লিঙ্কটি দৃশ্যমান হলেও একটি প্রিভিউ ব্যর্থ হতে পারে, কারণ হোস্ট ক্রস-সাইট লোডিং ব্লক করে বা ব্রাউজার সেই ফর্ম্যাটটি রেন্ডার করতে পারে না। সমস্যাটি একটি ফলাফল বা সম্পূর্ণ নির্বাচনকে প্রভাবিত করে কিনা তা জানতে পৃথকভাবে ফাইলটি চেষ্টা করুন।
একটি পৃষ্ঠা স্ক্যান করা যাবে না
ব্রাউজার সেটিংস পৃষ্ঠা, এক্সটেনশন পৃষ্ঠা এবং কিছু সুরক্ষিত গন্তব্য ইনজেকশন স্ক্যান করার অনুমতি দেয় না। একটি সাধারণ HTTP বা HTTPS ওয়েবপেজে নেভিগেট করুন এবং এই পৃষ্ঠাটি আবার স্ক্যান করার চেষ্টা করুন।
একটি গণ স্ক্যানের জন্য, নির্বাচন থেকে স্ক্যান করা যাবে না এমন ট্যাবগুলি সরান৷ যদি একটি URL-তালিকা স্ক্যানে কোনো ফাইল না থাকে, তাহলে নিশ্চিত করুন যে সরবরাহ করা পৃষ্ঠার URLটি বৈধ এবং অ্যাক্সেসযোগ্য, তারপর সম্মিলিত স্ক্যান ফলাফলের এন্ট্রি পরীক্ষা করুন।
এখনও সাহায্য প্রয়োজন?
ড্যাশবোর্ড > সমর্থন বা ওয়েবসাইট যোগাযোগ পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন। শেয়ার করা নিরাপদ হলে পৃষ্ঠার URL অন্তর্ভুক্ত করুন, আপনার ব্রাউজার, আপনি যে কাজটি চেষ্টা করেছেন এবং কী ঘটেছে। পদক্ষেপগুলির একটি সংক্ষিপ্ত ক্রম আমাদের সমস্যাটি পুনরুত্পাদন করতে সহায়তা করে।
সমর্থন ফর্ম ঐচ্ছিকভাবে প্রযুক্তিগত ডিবাগ বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। আপনার বার্তায় পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট কার্ডের বিশদ বিবরণ বা একটি সম্পূর্ণ লাইসেন্স কী অন্তর্ভুক্ত করবেন না।
এক্সটেনশনের সহায়তা ফর্মে ডিবাগ তথ্য যোগ করার বিকল্পটি ডিফল্টভাবে চালু থাকে। চালু রাখলে বার্তার সঙ্গে সময়, এক্সটেনশনের সংস্করণ, ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম, ইন্টারফেসের ভাষা এবং ভাষা নির্বাচনের ধরন, Premium অবস্থা, ডার্ক মোড ও স্টাইল, সংরক্ষিত আইটেম ও স্ক্যানের সংখ্যা এবং মোট ডাউনলোড করা ফাইলের সংখ্যা যুক্ত হয়। ব্রাউজিং ইতিহাস, ফাইলের URL বা লাইসেন্স কী যুক্ত হয় না। শুধু নিজের লেখা পাঠাতে চাইলে টিক চিহ্নটি সরিয়ে দিন।