Τα αρχεία λείπουν από μια σάρωση
Φορτώστε πρώτα περισσότερα από την ιστοσελίδα: πραγματοποιήστε κύλιση, ανοίξτε τη σχετική συλλογή και επιτρέψτε την εμφάνιση περιεχομένου που έχει φορτωθεί αργά. Σαρώστε ξανά και, στη συνέχεια, επαναφέρετε τα φίλτρα οθόνης. Ένα αρχείο με άγνωστο μέγεθος ή διαστάσεις μπορεί να εξαφανιστεί όταν είναι ενεργό ένα αριθμητικό φίλτρο.
Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Λήψεις για εξαιρούμενες μορφές εικόνας, προσαρμοσμένες επεκτάσεις ή την επιλογή 1 × 1 pixel. Ένας ιστότοπος μπορεί να διατηρεί αρχεία πίσω από μια σύνδεση, μια προσωρινή διεύθυνση URL ή ένα προστατευμένο πρόγραμμα αναπαραγωγής. Το GrabAll μπορεί να παραθέσει μόνο πόρους που εκτίθενται στο πρόγραμμα περιήγησης κατά τη διάρκεια της σάρωσης.
Η λήψη ή η προεπισκόπηση έχει αποκλειστεί
Ανανεώστε τη σελίδα προέλευσης και σαρώστε ξανά για να αντικαταστήσετε τους ληγμένους συνδέσμους. Ελέγξτε τη λίστα λήψεων του προγράμματος περιήγησης για αποκλεισμένο ή ημιτελές αίτημα. Ένας κεντρικός υπολογιστής μπορεί να απορρίψει τις άμεσες λήψεις ή να απαιτήσει την ίδια συνδεδεμένη περίοδο σύνδεσης που εμφανιζόταν στη σελίδα.
Μια προεπισκόπηση μπορεί να αποτύχει ακόμα και αν ο σύνδεσμος είναι ορατός, επειδή ο κεντρικός υπολογιστής αποκλείει τη φόρτωση μεταξύ τοποθεσιών ή το πρόγραμμα περιήγησης δεν μπορεί να αποδώσει αυτήν τη μορφή. Δοκιμάστε το αρχείο ξεχωριστά για να μάθετε αν το πρόβλημα επηρεάζει ένα αποτέλεσμα ή ολόκληρη την επιλογή.
Δεν είναι δυνατή η σάρωση μιας σελίδας
Οι σελίδες ρυθμίσεων προγράμματος περιήγησης, οι σελίδες επεκτάσεων και ορισμένοι προστατευμένοι προορισμοί δεν επιτρέπουν σαρώσεις με έγχυση. Μεταβείτε σε μια συνηθισμένη ιστοσελίδα HTTP ή HTTPS και δοκιμάστε να σαρώσετε αυτήν τη σελίδα ξανά.
Για μια μαζική σάρωση, αφαιρέστε τις καρτέλες που δεν μπορούν να σαρωθούν από την επιλογή. Εάν μια σάρωση λίστας διευθύνσεων URL δεν συνεισφέρει αρχεία, επιβεβαιώστε ότι η παρεχόμενη διεύθυνση URL σελίδας είναι έγκυρη και προσβάσιμη και, στη συνέχεια, ελέγξτε τη συνδυασμένη καταχώριση Αποτελεσμάτων σάρωσης.
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;
Χρησιμοποιήστε τον Πίνακα ελέγχου > Υποστήριξη ή τη σελίδα επικοινωνίας στον ιστότοπο. Συμπεριλάβετε τη διεύθυνση URL της σελίδας εάν είναι ασφαλής για κοινή χρήση, το πρόγραμμα περιήγησής σας, την ενέργεια που δοκιμάσατε και τι συνέβη. Μια σύντομη ακολουθία βημάτων μας βοηθά να αναπαράγουμε το ζήτημα.
Η φόρμα υποστήριξης μπορεί προαιρετικά να περιλαμβάνει τεχνικές λεπτομέρειες εντοπισμού σφαλμάτων. Μην συμπεριλάβετε κωδικούς πρόσβασης, στοιχεία κάρτας πληρωμής ή πλήρες κλειδί άδειας χρήσης στο μήνυμά σας.
Η επιλογή συμπερίληψης διαγνωστικών στοιχείων είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή στη φόρμα υποστήριξης της επέκτασης. Αν παραμείνει ενεργή, το μήνυμα περιλαμβάνει ώρα, έκδοση επέκτασης, πρόγραμμα περιήγησης και λειτουργικό σύστημα, γλώσσα περιβάλλοντος και τρόπο επιλογής της, κατάσταση Premium, σκοτεινή λειτουργία και στυλ, καθώς και πλήθος αποθηκευμένων στοιχείων, αποθηκευμένων σαρώσεων και συνολικών λήψεων. Δεν περιλαμβάνει ιστορικό περιήγησης, URL αρχείων ή κλειδί άδειας. Αποεπιλέξτε την για να στείλετε μόνο όσα γράψατε.