Lipsesc fișiere din scanare
Încarcă mai mult conținut din pagină: derulează, deschide galeria relevantă și așteaptă elementele încărcate la cerere. Scanează din nou, apoi resetează filtrele de afișare. Un fișier cu dimensiune sau rezoluție necunoscută poate dispărea când este activ un filtru numeric.
Verifică în Setări > Descărcări formatele de imagine excluse, extensiile personalizate și opțiunea pentru imaginile de 1 × 1 pixel. Un site poate păstra fișierele după autentificare, la adrese temporare ori într-un player protejat; GrabAll poate lista numai resursele expuse browserului în timpul scanării.
Descărcarea sau previzualizarea este blocată
Reîncarcă pagina-sursă și scanează din nou pentru a înlocui linkurile expirate. Verifică în lista de descărcări a browserului dacă solicitarea a fost blocată sau nu s-a încheiat. Gazda poate refuza descărcările directe ori poate cere aceeași sesiune autentificată în care ai văzut pagina.
Previzualizarea poate eșua chiar dacă linkul este vizibil, deoarece gazda blochează încărcarea între domenii sau browserul nu poate afișa acel format. Încearcă fișierul separat pentru a afla dacă problema privește un rezultat sau întreaga selecție.
O pagină nu poate fi scanată
Paginile de setări ale browserului, paginile extensiilor și unele destinații protejate nu permit scanări injectate. Accesează o pagină web HTTP sau HTTPS obișnuită și încearcă din nou scanarea paginii.
Pentru Scanare în masă, elimină din selecție filele care nu pot fi scanate. Dacă o listă URL nu adaugă fișiere, confirmă că adresele furnizate sunt valide și accesibile, apoi verifică rezultatul combinat în Rezultate scanare.
Mai ai nevoie de ajutor?
Folosește Dashboard > Asistență sau pagina de contact a site-ului. Include URL-ul paginii dacă poate fi distribuit, browserul, acțiunea încercată și ce s-a întâmplat. O scurtă listă de pași ne ajută să reproducem problema.
Formularul de Asistență poate include opțional detalii tehnice de depanare. Nu trimite parole, date de card sau cheia completă de licență.
Opțiunea de a include informații de depanare este bifată implicit în formularul de asistență al extensiei. Dacă o lași bifată, mesajul include ora, versiunea extensiei, browserul și sistemul de operare, limba interfeței și modul de selectare, starea Premium, modul întunecat și stilul, precum și numărul de elemente și scanări salvate și totalul fișierelor descărcate. Nu include istoricul navigării, URL-uri de fișiere sau cheia de licență. Debifează opțiunea pentru a trimite doar ceea ce scrii.