Pri skenovaní chýbajú súbory
Najprv načítajte ďalší obsah stránky: posuňte sa nižšie, otvorte galériu a počkajte na dodatočne načítaný obsah. Skenujte znova a vymažte filtre zobrazenia. Súbor s neznámou veľkosťou alebo obrázok s neznámymi rozmermi sa pri aktívnom číselnom filtri nemusí zobraziť.
V Nastavenia > Sťahovanie skontrolujte vylúčené formáty obrázkov, vlastné prípony a voľbu pre obrázky s rozmermi 1 × 1 pixel. Web môže súbory chrániť prihlásením, dočasnou URL alebo prehrávačom; GrabAll vypíše len zdroje dostupné prehliadaču počas skenovania.
Sťahovanie alebo ukážka je zablokovaná
Obnovte zdrojovú stránku a znova naskenujte, aby ste nahradili odkazy, ktorých platnosť vypršala. Skontrolujte zoznam stiahnutí prehliadača, či neobsahuje zablokovanú alebo neúplnú požiadavku. Hostiteľ môže odmietnuť priame sťahovanie alebo môže vyžadovať rovnakú prihlásenú reláciu, ktorá zobrazila stránku.
Ukážka môže zlyhať, aj keď je odkaz viditeľný, pretože hostiteľ blokuje načítanie medzi stránkami alebo prehliadač nedokáže vykresliť tento formát. Vyskúšajte súbor jednotlivo, aby ste zistili, či problém ovplyvňuje jeden výsledok alebo celý výber.
Stranu nie je možné naskenovať
Stránky s nastaveniami prehliadača, stránky rozšírení a niektoré chránené ciele nepovoľujú vložené skenovanie. Prejdite na bežnú webovú stránku HTTP alebo HTTPS a skúste znova naskenovať túto stránku.
Pri Hromadnom skenovaní odstráňte z výberu karty, ktoré nemožno skenovať. Ak skenovanie zoznamu URL nenájde súbory, overte platnosť a dostupnosť zadaných adries stránok a skontrolujte spoločný záznam vo Výsledkoch skenovania.
Potrebujete ešte pomoc?
Použite Dashboard > Support alebo kontaktnú stránku webovej lokality. Zahrňte adresu URL stránky, ak je zdieľanie bezpečné, váš prehliadač, akciu, ktorú ste skúšali, a čo sa stalo. Krátky sled krokov nám pomáha reprodukovať problém.
Formulár podpory môže voliteľne obsahovať technické podrobnosti o ladení. Do správy neuvádzajte heslá, údaje o platobnej karte ani úplný licenčný kľúč.
Možnosť priložiť diagnostické údaje je vo formulári podpory rozšírenia predvolene zapnutá. Ak ju necháte zapnutú, správa bude obsahovať čas, verziu rozšírenia, prehliadač a operačný systém, jazyk rozhrania a spôsob jeho výberu, stav Premium, tmavý režim a štýl, počty uložených položiek a skenovaní a celkový počet stiahnutých súborov. Neobsahuje históriu prehliadania, adresy súborov ani licenčný kľúč. Zrušte začiarknutie, ak chcete poslať len to, čo sami napíšete.